DVD刻录机发展到今天已经渐成普及之势，从4X 、6X、8X到现在的16X，速度成倍提升，至于DVD刻录机的技术问题则一再成为网上争论的焦点，之前我们频道也曾进行过这方面报道，仅仅是数字游戏，DVD刻录机断层揭秘，网友们也就这些问题进行过讨论网友评说 16X DVD刻录机超频骗局厂商也就此发表过意见众说纷纭 厂商谈16XDVD刻录机现状。不过即便是DVD刻录机技术目前还不成熟，但是当降价到来临的时候，这些对消费者来说都不是问题了，技术那是厂商才要考虑的事，消费者只管拿来用就好了，所以卖场里才有那么多前去选购DVD刻录机的朋友。
众所周知，刻录机是个易耗品，使用中难免会遇到一些问题，如果仅贪图一时价格便宜，不理会售后服务的话，接下来的麻烦事就多了。不过当您以低廉的价格购得一款刻录机的同时，考虑过售后服务的问题吗？在3.15到来之际，我们暂且不谈技术，着重来说说与消费者密切相关的售后服务问题。此次我们选择了几个知名品牌进行售后服务调查。
首先我们联系到的是在刻录机市场中知名度日渐提升的三星，作为一个国际大厂，三星售后情况如何呢？我们询问了负责三星的工作人员，他们给予了详尽解释：三星光磁一直在执行一年保换的售后服务，如果消费者手中的光磁产品出了问题，可拿到遍布中关村电子市场的经销商或是直接到金捷诺科技的售后服务处检测，维修甚至是更换。看来三星的售后服务体系还是很完善的。
而同为韩系品牌的LG同样提供一年保换，三年保修的售后服务，另据我们了解，目前市场上采用同样售后服务的还有微星、明基、台电、建兴。
说过了韩系品牌，再来谈谈日系的先锋，先锋作为光磁技术的领导者，在刻录机市场的地位相当稳固，品质也不错。不过据经销商介绍，先锋刻录机的售后服务就弱势了一些，只提供三个月的包换，一年保修，另一个日系品牌——SONY提供的也是同样的售后服务，看来在售后方面日系还是应该向韩系学习：）
接下来我们联系的是刻录机市场的后起之秀——华硕，据他们的工作人员介绍，目前市场上众多光驱品牌都采用一年保换，三年保修的服务，而华硕则要为光磁产品的“易耗”名声划上句号，提出了“三年保换一年保修”的承诺，看来，华硕对自己的产品品质相当有信心。
最后要提到的是浦科特，作为国际知名的刻录机专业生产厂家，浦科特的产品的品质毋庸置疑，不过价格也一直是高高在上的，他们的售后服务是怎样的呢？据了解，浦科特对所有的产品实行的是“三个月包换，一年保修”的售后服务，产品出现问题可以直接由销售地的经销商给予更换，为了方便所有的用户，对大部分的客户所提疑问或产品故障均能当场解决，并承诺把修理周期控制在一周至10个工作日内，尽管售后服务期限不算太长，但高效的售后服务体系确实真有国际大厂的风范。
通过上文的介绍，相信大家对DVD刻录机的售后服务有一定了解了，目前厂商们最少提供三个月的保换期，所以只要您购买的是正品，并索要购物发票，一旦刻录机出现质量问题，相信厂商们的售后服务还是有保障的。