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售后服务你满意吗 3.15光存储用户调研


CNET中国·ZOL 作者:中关村在线 彭文娟 责任编辑:彭文娟 【原创】 2008年03月13日 09:09 评论
你对<a href="//dvd.zol.com.cn/" class="hui14_line"><font style="color:#333">光驱</font></a>售后满意吗?3.15用户调研问卷

  一年一度的“3.15”消费者权益日即将到来,作为消费者的你,对目前光驱的售后服务满意吗?在购买以及使用过程中都会遇到哪些问题呢?你是如何需求解决办法的呢?今天,我们针对广大网友较为关注的光驱售后问题,进行了如下小调查,您的评价将会由我们直接提交给各大光存储厂商,届时,各大厂商将会充分考虑网友的意见,对其产品以及服务等进行改进。希望关注ZOL光存储频道的网友积极参加本次“3.15”用户调研问卷。

你对光驱售后满意吗?3.15用户调研问卷


1. 你知道哪些光驱品牌?(可多选)
三星 先锋 LG 明基 华硕 台电 飞利浦 HP 建兴 浦科特 莱希 索尼 奥美嘉 其他
2. 你是否已经购买光驱?
已经购买 准备购买 不准备购买(请转至第9题)
3. 你已购买或准备购买的品牌是?(可多选)
三星 先锋 LG 明基 华硕 飞利浦 HP 浦科特 台电 索尼 建兴 莱希 奥美嘉 其他
4. 你已经购买的光驱产品质保时间有多长?
半年 一年 两年 三年 不清楚
5. 你期望光驱产品质保时间有多长?
半年 一年 两年 三年 不清楚
6. 如果你购买的光驱出了问题会怎么处理?
自己检查自己解决 找经销商 直接去售后服务中心 网上论坛发帖求助 其他方式
7. 你的光驱出了故障后,维修的时间有多长?
当天 一周内 一个月内 三个月内 更长 没有遇到过
8. 你对当前光驱厂商提供的售后服务满意吗?
满意 一般 不满意
9. 你能接受的光驱价格是多少?
200元以内 300元以内 500元以内 1000元以内 不在意价格

  

 

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投影机 | 光驱 | 音箱 | 键鼠 | 电视 | 办公 | 显示器 | GPS

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